皆さん、こんにちは!
杉並区にあるパソコン・スマホ・タブレット教室、パソコン市民IT講座 阿佐ヶ谷教室スタッフのKです☆

今日は暑いくらいの初夏の陽気ですね~
ついこの間まで寒い寒いと言っていたような気がしますが・・・、本当にあっという間ですね!

さて、本日ですが、生徒さんのノートPCが
●何をやってもインターネットに繋がらない!
●パソコンを起動すると変な英語の画面が出てくる!

とのことで、ご相談を受けご自宅のノートPCをお持込みいただきました!

ネット回線の問題かな?と思いプロバイダーさんに来てもらっても解決しなかったようです。
(回線の問題でインターネットが見れなくなったわけではない)

そしてお持ちいただいたノートPCを見てみたらこんな状態でした↓
画面1

私が画面に映ってしまって申し訳ないです(笑)

パソコンを起動して、こんな画面が出てきてしまったらビックリしますよね・・・!
さらに不吉なブザー音まで鳴ってますますビックリな状態に・・・

今回のTさんのパソコンに表示されている画面で注目するのはこのピンクの線の部分↓
画面2


パソコンの中にはCMOSというボタン電池が入っています。
(コンビニやホームセンターで100円~300円程度で売っています。)
その電池がパソコンの時計を合わせたりする役割をしていたりするのですが、どうやらその電池が切れてしまっているようです。
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なのでパソコンを起動すると、日付時間が合わないんです。
「時間が合わないくらいまぁいっか!部屋の時計見るから!」
と思ってしまわれがちですが、
電池が切れたまま放置していると、システムが正常に機能しなくなる危険が
細かく説明すると長くなるので割愛しますが、インターネットの保護されたページへのアクセスが出来なくなったり、Windows Update なども時刻が大きくずれていることによって起動しない、などの現象が起こります。

なので今回のTさんの場合、インターネットが見れない理由はパソコンの内部の電池切れ、ということになるんですね。

原因が分かれば修理の際、業者さんに電話でパソコンの状態を説明するとき大変スムーズですし、
なにより安心できますね

困ったことがあればひとまず教室インストラクターにご相談ください

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パソコン市民IT講座 阿佐ヶ谷教室
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(定休日:木・日)
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